01. Контекст

La Dacha — строительная компания, которая управляет проектированием и строительством частных домов под ключ. Команда работает гибридно: часть в офисе, часть — удалённо, объекты в разных городах, задачи и коммуникации — в таблицах, чатах и устных договорённостях.
Рост операционной нагрузки застопорил развитие:
▪️ информация о клиентах хранилась в разных местах;
▪️ руководитель тратил время на ручное управление процессами;
▪️ командные планёрки были неструктурными;
▪️ не хватало прозрачности по задачам, статусам и срокам;
▪️ важные решения принимались на основе деятельности «вчера», а не актуальных данных.
Компания пришла с запросом выстроить цифровой офис, в котором можно управлять проектами, продажами, стройками, финансами и командой — в одном пространстве.

02. Задача

Создать единую цифровую систему управления, которая позволит руководителю и команде:
▪️ работать в одном окне: задачи, проекты, клиенты — без переключений;
▪️ получать ежедневную аналитику по ключевым направлениям бизнеса;
▪️ автоматизировать рутину и убрать ручное ведение процессов;
▪️ внедрить ритуалы управления и обучить команду новым рабочим привычкам;
▪️ снизить хаос и ускорить выполнение проектов.
Важно: компания хотела не просто инструмент, а новую управленческую культуру, построенную вокруг данных.

03. Исследование и диагностика

Мы начали с глубокого погружения в процессы. За первые 2 недели:
▪️ провели интервью с руководителем, ассистентом, продажами и производством
▪️ собрали карту бизнес-процессов «как есть»
▪️ нашли 47 точек потери данных и 12 дублирующих процессов
▪️ выделили ключевых носителей информации
▪️ сформировали требования к цифровому офису и личному Second Brain руководителя
Главная находка: система управления живёт в голове руководителя, а не в инструментах. Поэтому без личного цифрового мозга внедрение офиса в команду было бы неэффективным.
Это стало опорой дальнейшей архитектуры.

04. Архитектура цифрового офиса

Мы разработали трёхслойную систему:
1) Слой руководителя — Second Brain

• утренние и недельные дашборды
• система планирования по PARA
• стратегические проекты
• контроль бизнеса «в одном экране» на iPad
• личный календарь, финансы, энерго-ритмы, трекинг задач

2) Слой операционной команды

• задачи + статусы
• управление проектами и стройками
• CRM-модуль с воронкой сделок
• база подрядчиков
• база материалов объектов
• закупки
• маркетинг-задачи
• единое хранилище документов

3) Слой аналитики

• отчёты: продажи, загрузка сотрудников, сроки проектов
• финансовые сводки: план / факт
• отчёты по объектам

Все слои связаны логикой данных — это главный принцип проектного офисного мышления.

05. Как мы работали

Работа заняла 4 месяца по модели «Стратегический партнёр».
Этап 1 — Проектирование (недели 1–4)
▪️ аудит процессов
▪️ карта ролей и зон ответственности
▪️ проектирование архитектуры баз
▪️ создание личного Second Brain
▪️ прототип интерфейса
Этап 2 — Сборка MVP (недели 5–8)
▪️ разработка CRM
▪️ модуль «Стройки»
▪️ управление задачами
▪️ дашборды руководителя
▪️ интеграция календарей
Этап 3 — Демонстрация и обучение (недели 9–12)
▪️ презентация цифрового офиса команде
▪️ обучение роли ассистента
▪️ запись Loom-инструкций
▪️ сбор обратной связи
▪️ 2 круга правок MVP
Этап 4 — Внедрение и ритуалы управления (недели 13–16)
▪️ настройка еженедельных планёрок
▪️ внедрение дневных обновлений статусов
▪️ обучение руководителя работе с утренним дашбордом
▪️ ритуал проверки сроков и приоритетов
▪️ закрепление привычки обновлять данные

06. Что мы сделали (коротко)